El propietario de un hotel situado al borde de un gran lago vive profundamente amargado desde que su novia desapareciera en extrañas circunstancias hace más de 20 años. Pero cuando un día sale en televisión una joven con un parecido extraordinario decide contratarla. Su presencia aumenta su enfermiza obsesión por recuperar su amor perdido. (FILMAFFINITY)

Hanna mène une existence plutôt enviable. Psychothérapeute dans une prison en Bavière, elle exerce un métier qui la passionne. Dans cet établissement de haute sécurité, elle a monté une unité de thérapie sociale qu’elle dirige avec poigne et collègues et détenus la considèrent avec respect. Mais à dix jours de son mariage, la vie de Hanna bascule : Peter Petrowski, un détenu qui avait fait l’objet d’une expertise positive de sa part, la prend en otage dans son bureau. Convaincus qu'elle maîtrise la situation, ses collègues, tout comme les forces de l'ordre, restent en retrait. Violée à plusieurs reprises, Hanna reste aux prises de son tortionnaire pendant sept heures qui détruisent son existence. Pour se reconstruire après le drame, elle décide de se battre. Lors du procès, la jeune femme se confronte à son tortionnaire et porte plainte contre le personnel de la prison et les forces de police.

Invitée à dîner chez les parents bon chic bon genre de son nouveau fiancé, Paul, un avocat, Rita se distingue encore une fois par sa maladresse à manier fourchette et couteau. La jeune femme est bien décidée à remédier à cette fâcheuse absence de bonnes manières. Aussi s'inscrit-elle à un séminaire de savoir-vivre dans un établissement situé sur les rives du lac de Côme. Elle convainc sa meilleure amie Jenny de l'accompagner. Là, Enrico, le directeur, prend plaisir à relever publiquement les nombreux faux pas de Rita, à l'amusement de tous les autres participants. Son fils Carlo, en revanche, est séduit par la pétulance de la fraîche jeune femme. Bientôt Paul débarque à l'improviste...