Hayley est une décoratrice d'intérieur en vogue sur les réseaux sociaux. Ayant perdu son père il y a six mois, elle essaie de soutenir sa mère, submergée par la tristesse. En fouillant dans son garage, elle découvre une photo de sa mère à côté d'un jeune garçon. Elle apprend ainsi qu'elle a un oncle dont elle ignorait l'existence. Pour remonter le moral de sa mère, elle décide de retrouver cet oncle et espère pouvoir passer les fêtes de Noël en famille.

Quelques jours avant Noël, Elizabeth Athens reçoit un message vocal d’un numéro inconnu, laissé par un homme à l’intention d’une certaine Madelyn. Dans son message, il ouvre son cœur et demande à Madelyn de le retrouver le soir de Noël à l’endroit habituel. Elizabeth, aidée par Josh, un très bon ami qu’elle avait perdu de vue, décide alors de tout faire pour retrouver le mystérieux inconnu et Madelyn.

Une nuit, Luke découvre qu’un bébé a été déposé dans la caserne de pompier dans laquelle il travaille. Sa mère a laissé un mot, promettant d’être revenue pour Noël. Il décide donc de ramener le bébé chez lui, où il vit avec sa mère et ses deux frères. Sa mère devant s’absenter pendant quelques jours, c’est à la fratrie de s’occuper du bébé, mais ils sont complètement perdus...

Harper, une illustratrice en herbe, collabore avec Caleb, un auteur de livres exigeant. Lorsqu'il insiste pour qu'elle travaille pendant les fêtes de Noël dans une ville pittoresque, elle doit profiter des célébrations de la ville pour le sortir de son syndrome de la page blanche.