Jen Taylor, une citadine noyée sous le travail, apprend qu'elle va passer Noël seule, ses parents s'envolant pour l'Allemagne. Ils lui conseillent de se rendre en Alaska, où vit sa grand-mère, afin de préparer la vente de la maison. Jen s'y rend, rencontre l'homme à tout faire du coin, se cogne aux moeurs locales et finit par s'installer là-bas.

En 1986, en la localidad de Cokeville, en Wyoming, un perturbado y su esposa secuestraron un colegio de primaria con más de cien personas dentro, la mayoría niños.

Mientras conduce el coche de su novio, Annie es detenida por la policía al cometer una infracción de tráfico. Al registrar el coche, descubren un cuchillo ensangrentado.